A primeira conversa começa sem o contexto do negócio.
Exemplo ilustrativo
Ponto Consultoria
Sua experiência merece uma apresentação clara.
Um exemplo para explicar serviços profissionais e reunir o contexto de uma primeira conversa, com uma pessoa revisando cada proposta.
Conversa inicial propostaA confirmar por uma pessoa
O que muda neste exemplo
A ficha reúne o serviço e o momento do negócio. A conversa inicial ajuda a definir o escopo, as responsabilidades e os próximos passos.
Modelo de atendimento
O que se vende. Como se atende. O que vale revisar.
- Oferta e forma de cobrança
- Consultoria ou projeto definido por entregas e condições.
- Operação
- Entender a necessidade, combinar o escopo e controlar tarefas e prazos.
- Continuidade
- Revisão do projeto e acompanhamento opcional.
- Indicador a revisar
- Solicitações pendentes e entregas a revisar.
Ponto Consultoria
Do primeiro contato ao próximo passo.
Explore os dois lados do atendimento: o que o cliente pede e o que a sua equipe vê.
Visão do cliente
Solicitação
Alex
Visão da equipe
Ficha do contato / CRM
Escolha um serviço e simule a solicitação para explorar a agenda, o CRM e o acompanhamento.
Depois do primeiro contato
Do orçamento ao próximo atendimento.
Este segundo exemplo mostra o trabalho que vem depois da captação de clientes. Escolha uma etapa para ver o documento e o próximo passo.
Demo interativa
Consultoria empresarial
Aguardando aprovação
- Oferta e forma de cobrança
- Consultoria ou projeto definido por entregas e condições.
O orçamento mantém o serviço e as condições. A aprovação do cliente é solicitada antes de executar o serviço.