Aulervia Learning Group LLC
Informações e privacidade
Como funciona este site da Aulervia no Brasil e como tratamos os seus dados, conforme a LGPD.
Quem está por trás
A Aulervia é a marca da Aulervia Learning Group LLC, empresa de Illinois, nos Estados Unidos (EUA), dirigida por César Hernández, que acompanha cada projeto em espanhol ou em inglês. No Brasil, a Elys atende os clientes em português, pelo WhatsApp +55 (12) 98236-8282. Para dúvidas sobre os serviços ou sobre este site, escreva para info@aulervia.com.
Preços
Os preços deste site são para empresas no Brasil, em reais. A proposta final é enviada por escrito, com o preço e as condições. Como o fornecedor fica no exterior, o pagamento pode ter IOF e tributos sobre a importação de serviços, que não estão incluídos; a forma de pagamento e esses custos vêm detalhados na proposta. Por enquanto, as conversas são combinadas pelo formulário deste site, pelo WhatsApp (um serviço da Meta) ou por e-mail. Os pagamentos são combinados por escrito depois da conversa, antes de qualquer cobrança. Não prometemos clientes, faturamento nem resultados garantidos.
Privacidade e LGPD
O formulário coleta sua solicitação: nome, negócio, setor, WhatsApp ou telefone, e-mail, mensagem, idioma, página e dados de campanha como utm. Usamos esses dados apenas para responder à sua solicitação e preparar a proposta. Evite incluir senhas, números de documentos (como CPF ou RG), dados bancários ou informações sensíveis em um primeiro contato.
O chat do site funciona com o HighLevel (LeadConnector). Nele, um assistente virtual com inteligência artificial responde por escrito, em português, e encaminha você para a Elys pelo WhatsApp. O chat guarda as mensagens que você escrever e o nome e o contato que você informar. Usamos esses dados apenas para responder e, se você quiser, marcar a conversa com a Elys.
A controladora dos dados é a Aulervia Learning Group LLC (Illinois, EUA). A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V). Os dados ficam em servidores nos Estados Unidos: nosso banco de dados (Supabase), a hospedagem do site (Vercel), o aviso por e-mail que recebemos (Resend) e o sistema do chat (HighLevel). Essa transferência internacional é necessária para atender ao seu pedido (LGPD, art. 33, IX). Para o atendimento em português, sua solicitação também é compartilhada com a Elys, que atende os clientes no Brasil. Guardamos a solicitação só enquanto for necessária para responder e preparar a proposta; se não houver contrato, ela é eliminada depois disso, ou antes, se você pedir.
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, a portabilidade e informações sobre com quem os compartilhamos, além de se opor ao tratamento ou revogar um consentimento dado (LGPD, art. 18). Para exercer esses direitos, escreva para o nosso canal de privacidade: info@aulervia.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cobranças dos seus clientes
Quando um negócio usa o Sistema Aulervia para cobrar, os clientes dele pagam direto na conta do negócio, pela plataforma de pagamento conectada no nome dele. A Aulervia nunca recebe nem guarda esse dinheiro, nem números de cartão.
Mensagens automáticas
Os sistemas que instalamos só enviam mensagens automáticas a quem falou primeiro com o negócio ou autorizou o contato, e quem escrever SAIR deixa de receber. Tudo pensado para seguir a LGPD e as políticas do WhatsApp. Os contatos e as conversas dos clientes do seu negócio ficam no sistema, em servidores nos Estados Unidos; a proposta por escrito explica como esses dados são tratados, conforme a LGPD.
Demonstrações e imagens
As demonstrações são exemplos fictícios; não representam clientes nem negócios em funcionamento. Na página inicial, o celular e a tela do sistema são exemplos desenhados, não capturas de clientes. As fotografias das demonstrações por setor são ilustrativas e foram geradas com IA; não são clientes. A simulação não conecta um CRM, não agenda horários nem envia informações. Mudar as opções altera apenas o exemplo no seu navegador.
Medição
Usamos o Vercel Analytics para contar visitas de forma agregada e sem cookies. Hoje não usamos o Meta Pixel neste site; se o ativarmos, vamos explicar aqui antes.
Acesso privado e funcionamento técnico
O acesso privado exige autorização e usa contas, sessões e controles próprios. A hospedagem pode processar dados técnicos necessários para disponibilizar e proteger o site. Para consultar o tratamento dos seus dados ou pedir ajuda, escreva para info@aulervia.com.