Alguém pede um orçamento sem dizer qual espaço precisa ser limpo.
Exemplo ilustrativo
Espaço Claro
Mais clareza antes de cada limpeza.
Um exemplo para explicar os tipos de limpeza, reunir os detalhes de cada espaço e preparar um orçamento revisado por uma pessoa.
Visita ao espaço propostaA confirmar por uma pessoa
O que muda neste exemplo
A solicitação diferencia o serviço e o espaço. A equipe propõe uma visita e combina o escopo e a frequência antes de fazer o orçamento.
Modelo de atendimento
O que se vende. Como se atende. O que vale revisar.
- Oferta e forma de cobrança
- Limpeza avulsa ou serviço recorrente, conforme o espaço e o escopo.
- Operação
- Confirmar a frequência, designar a equipe e revisar as atividades.
- Continuidade
- Próxima limpeza combinada e acompanhamento de ocorrências.
- Indicador a revisar
- Serviços programados, realizados e aguardando revisão.
Espaço Claro
Do primeiro contato ao próximo passo.
Explore os dois lados do atendimento: o que o cliente pede e o que a sua equipe vê.
Visão do cliente
Solicitação
Alex
Visão da equipe
Ficha do contato / CRM
Escolha um serviço e simule a solicitação para explorar a agenda, o CRM e o acompanhamento.
Depois do primeiro contato
Do orçamento ao próximo atendimento.
Este segundo exemplo mostra o trabalho que vem depois da captação de clientes. Escolha uma etapa para ver o documento e o próximo passo.
Demo interativa
Limpeza regular
Aguardando aprovação
- Oferta e forma de cobrança
- Limpeza avulsa ou serviço recorrente, conforme o espaço e o escopo.
O orçamento mantém o serviço e as condições. A aprovação do cliente é solicitada antes de executar o serviço.